politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, nos applications et nos services liés à l’ameublement.

1. Champ d’application
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de notre site, à nos clients ainsi qu’à toute personne interagissant avec nos services. Elle couvre les données collectées directement auprès de vous ainsi que celles recueillies automatiquement via des technologies numériques.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

2.1 Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lors d’une commande, d’une inscription ou d’un contact avec notre service client. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.

Nous collectons également des données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite.

2.2 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement du site.

Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site (ex. panier, validation de commande).

Cookies analytiques
Permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances.

Cookies marketing
Utilisés pour vous proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client et répondre à vos demandes
Améliorer nos services et notre site web
Vous informer d’offres et promotions (avec votre consentement)
Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :
Aux prestataires logistiques pour la livraison
Aux prestataires techniques pour le fonctionnement du site
Aux autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit au retrait du consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

7. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement
L’exécution d’un contrat
Le respect d’obligations légales
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et appliquons des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement et le contrôle d’accès, afin de protéger vos informations.

7. Coordonnées

Téléphone :+1(253)399-3293

E-mail :customer@sycavornx.com

Adresse :2750 STRATFORD POINTE DR,WEST MELBOURNE,FL 32904-8061,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).